Отзывы о центре бронирования “ЛЮКС-ФАРМА”

Отзывы и комментарии 466
Инна
01 Января 2024, 18:57

Заказывала в этой аптеке впервые. На сайте все было указано четко и понятно, цены тоже меня устроили. Но когда заказ пришел, я была разочарована. Лекарства были вскрыты и негерметично упакованы. На некоторых упаковках были следы вскрытия. Я позвонила в аптеку, и мне сказали, что это нормально, так как лекарства проверяются на качество перед отправкой. Но я считаю, что это недопустимо. Ведь лекарства - это не игрушки. Они должны быть в полной сохранности.

Ответ от: Администрация
Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали товары надлежащего качества. В данном случае, в соответствии с нашими внутренними правилами, перед отправкой все лекарства проверяются на качество. Для этого они вскрываются и проверяются на наличие дефектов. После этого они упаковываются заново. Мы понимаем, что это может быть неудобно для покупателей, но мы считаем, что это необходимо для обеспечения качества.
Юрий
26 Декабря 2023, 19:08

Я очень доволен услугами аптеки. Заказывал там лекарства несколько раз, и каждый раз всё было отлично. Сайт удобный, выбор лекарств большой, цены приемлемые. Доставка всегда в срок, курьеры вежливые и аккуратные. Особенно хочу отметить работу оператора call-центра. Девушка, которая оформляла мой заказ, была очень внимательна и терпелива. Она помогла мне выбрать подходящие лекарства и уточнить все детали заказа.

Наталья
21 Декабря 2023, 19:47

Заказывала в этой аптеке лекарство для бабушки. Заказ был оформлен быстро, но вот с ценой возникли проблемы. Когда я получила заказ, я обнаружила, что цена была выше, чем та, которая была указана на сайте. Я позвонила в аптеку и сообщила об этом. Мне сказали, что цены на сайте указаны с учетом скидки. Однако, скидка не была применена к моему заказу. Я потребовала пересчитать стоимость заказа. Мне пошли навстречу и пересчитали стоимость заказа с учетом скидки. Однако, мне пришлось потратить много времени и нервов, чтобы добиться этого.

Ответ от: Администрация
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы провели расследование инцидента и выяснили, что ошибка произошла из-за технической неисправности. Мы уже устранили эту неисправность и приняли меры для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Чтобы компенсировать причиненные неудобства, мы предлагаем вам скидку 10% на следующий заказ. Надеемся, что в будущем вы будете довольны нашим сервисом.
Наталья
12 Декабря 2023, 15:04

Заказывала в этой аптеке лекарство, которое должно было быть отправлено на следующий день. Однако, заказ был отправлен только через три дня. Я обратилась к менеджеру, чтобы узнать причину задержки, и мне сказали, что на складе не оказалось нужного количества товара. Я считаю, что это недопустимо. Если товар не может быть отправлен в срок, то об этом нужно предупреждать заранее.

Ответ от: Администрация
В данном случае мы действительно столкнулись с ситуацией, когда на складе не оказалось нужного количества товара. Приносим извинения! Мы стараемся максимально быстро решать такие ситуации и отправляем заказы в день оформления, если это возможно. В будущем мы постараемся более тщательно следить за наличием товара на складе, чтобы избежать подобных ситуаций.
Александра
07 Декабря 2023, 13:30

Я давно пользуюсь услугами аптеки. Всегда довольна ассортиментом, ценами и обслуживанием. В аптеке всегда есть все необходимые мне лекарства, а цены на них ниже, чем в обычных аптеках. Заказы всегда оформляются быстро и точно, а доставка осуществляется в удобное для меня время.

Тамара
27 Ноября 2023, 15:54

Я недавно узнала о существовании этой аптеки и решила попробовать сделать заказ. Я была приятно удивлена, насколько удобно и быстро можно оформить заказ на сайте аптеки. Через несколько минут после оформления заказа мне позвонил сотрудник аптеки и уточнил детали заказа. На следующий день заказ был доставлен мне домой. Я была очень довольна качеством обслуживания и ценами в аптеке. Я обязательно буду пользоваться услугами этой аптеки в дальнейшем.

Юлия
21 Ноября 2023, 17:45

Сегодня я сделала заказ в вашей аптеке. Заказ был оформлен быстро и без проблем. Однако, когда я получила лекарства, я обнаружила, что их цена отличается от той, которая была указана на сайте. Я позвонила в аптеку, чтобы сообщить об этом. Мне сказали, что цена на лекарства изменилась с момента оформления заказа. Я считаю, что это неприемлемо. Я оформляла заказ на основании информации, которая была указана на сайте. Если цена изменилась, аптека должна была сообщить мне об этом. Я не буду больше заказывать лекарства в вашей аптеке.

Ответ от: Администрация
Цена на лекарства изменилась с момента оформления заказа, но мы не успели обновить информацию на сайте. Мы вернем вам разницу в цене. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Татьяна
15 Ноября 2023, 17:43

Аптека работает хорошо. Цены приемлемые, ассортимент большой. Лекарства всегда в наличии. Заказы оформляются быстро и доставляются в срок. Единственный минус - иногда бывают проблемы с доставкой в отдаленные районы.

Виктор
09 Ноября 2023, 16:36

Заказывал в этой аптеке лекарства для ребенка. Оформление заказа прошло быстро и без проблем. Но вот с доставкой возникли сложности. Привезли лекарства на два дня позже обещанного срока. При этом курьер позвонил мне только за полчаса до приезда. Когда я открыл дверь, он был уже уставший и раздраженный. На мой вопрос о задержке доставки он ответил, что у них проблемы с транспортом. Лекарства были в целости и сохранности, но я остался недоволен отношением к клиенту.

Ответ от: Администрация
Приносим извинения за доставленные неудобства. В тот день у нас действительно были проблемы с транспортом. Наш курьер получил автомобиль с опозданием, поэтому не смог привезти вам заказ вовремя. Мы понимаем, что это не оправдывает задержку, но надеемся на ваше понимание!
Юлия
01 Ноября 2023, 15:34

Недавно я впервые воспользовалась услугами данной аптеки, и осталась приятно удивлена уровнем сервиса. Сайт очень удобный и понятный, найти нужные мне препараты было легко. Заказ обработали быстро, а доставка была точно в срок. Упаковка была надежно запечатана, все медикаменты в идеальном состоянии. Также порадовали приятные скидки и акции, что сделало покупку более выгодной. Определенно буду рекомендовать эту аптеку друзьям и с удовольствием воспользуюсь её услугами в будущем.

Авторизация через сеть "" - прошла успешно!

Бронировали у нас лекарства? Пожалуйста, оставьте отзыв
Ваше мнение очень Важно для нас! Кроме этого - Ваш отзыв поможет другим Посетителям этого сайта - понять, можно ли нам доверять?
Вы можете оставить отзыв анонимно, или авторизоваться через социальные сети: